AlfaVendee

"Fiat France vient de lancer une extension de garantie qui porte celle-ci à 8 ans sous certaines conditions. Cette nouvelle garantie est disponible sur toute la gamme du groupe Fiat et comprend donc Fiat, Alfa Roméo, Lancia, Abarth ou Jeep et n’affiche aucune limite de kilométrage.

Fiat France s’associe à FGA Capital – société commune entre Fiat et Crédit Agricole – pour proposer une extension de garantie à tous ses clients particuliers sur l’ensemble de la gamme disponible. Allant plus loin que ce qui se fait généralement dans le domaine, cette extension peut aller jusqu’à 6 ans et porter par conséquent la garantie totale à 8 ans et ce pour un kilométrage illimité. Cette garantie est même cessible entre particuliers ce qui est très appréciable en cas de revente du véhicule avant la fin de la couverture." Source et suite http://www.leblogauto.com/2012/02/fiat-etend-sa-garantie-...

Le site officiel : http://www.agence-one.com/

La petite video en musique sur la page facebook d'Alfa Vendée : http://www.facebook.com/alfa.vendee

J'avais dit que je vous présenterai mon équipe .. Voici la TEam du service après vente : Pour rappel .. Ouvert du lundi au vendredi / 8h15-12h15 et 14h00-18h00 

C’est Jacky Logeais qui dirige le service après vente. Réceptionnaire de l’atelier, il établira avec vous un diagnostic de votre automobile, vous conseillera pour son entretien et établira un devis avant toutes réparations.

Fort d’une expérience de plus de 35 ans dans notre entreprise, il est LE spécialiste de votre italienne bien entendu Alfa Romeo mais aussi Ferrari et Maserati (formé à l’époque où nous étions, à Nantes 44, concessionnaire de ces deux marques de prestige).

 Caractéristiques particulières : Un passionnée des voitures italiennes, collectionneur d’anciennes .  jacky.logeais@garagesbarteau.fr

L’après vente, ce ne sont pas que des chefs. C’est toute une équipe !

Xavier Lequipe nous a rejoint en 2000. Depuis son parcours technique n’a cessé de progresser. De simple mécanicien à son arrivée, il est devenu le premier TEC de l’entreprise. TEC c’est la qualification la plus haute au sein du Groupe FIAT tant en mécanique qu’en électronique. Lui aussi a connu les formations Ferrari et Maserati. En outre, il remplace dès que besoin Jacky Logeais à la réception atelier.

Caractéristiques particulières : Un autre passion que les italiennes : le franchissement avec son gros 4x4 et la moto trail.

Samuel Bossis travaille au sein de l’équipe depuis 4 ans. Très rapidement, il est lui aussi devenu TEC ce qui nous fait deux vrais spécialistes d’électrotechniques dans l’entreprise.

Caractéristiques particulières : Une passion : la moto .. italienne, devinez la marque  !!!

Stéphane David : Plus de 19 ans qu’il travaille avec nous. Formé depuis le départ par Jacky Logeais, d’un poste de préparateur VN/VO, il est aujourd’hui technicien en mécanique dans l’équipe.

Caractéristiques particulières : Il n’a rien voulu dire .. mais il paraît qu’il fait du VTT

Dorian Boisseleau : Le plus jeune de l’équipe, le dernier entré. C’est notre nouveau préparateur de véhicules neufs et d’occasions. Celui qui rend toute belle votre auto après passage à l’atelier et/ou à la livraison.

Caractéristiques particulières : Celle d’un garçon : le football !

Anthony Pidoux : En formation BTS « Maintenance Vehicules Automobile » en deuxième année en alternance, il a souhaité travailler dans notre équipe, aussi par passion pour la marque Alfa Romeo.

Caractéristiques particulières : les voitures anciennes !

Qui dit entretien, dit pièces et/ou accessoires. A ce service, c’est Maurice Dronet qui vous accueille aux mêmes d’ouverture que l’atelier. Maurice nous accompagne lui aussi depuis plus de 32 ans. Demander lui la référence d’une pièce, il la connait « presque » par cœur !

 Caractéristiques particulières : A réussi à transmettre le virus Alfa Romeo à tous ses enfants .. et bientôt ses petits enfants !

 §        maurice.dronet@garagesbarteau.fr

Voilà pour vous servir !!!

Avec des Ipad à gagner !!

Pour comprendre, cliquer ici : http://alfavendee-occasions.blogspirit.com/

Parfois c'est ça : http://www.alfavendee.com/archive/2009/04/17/une-journee-... ou ça http://www.alfavendee.com/archive/2009/03/04/vues-a-l-ate... .. mais là c'est ça :

Souvenez vous .. toujours à la troisième place !! http://www.alfavendee.com/archive/2007/11/05/maintien-de-... .. et déjà assez fiers de l'être .. mais sur notre classement "septembre 2007" c'est une marche de monter .. Objectif prochain : ne pas descendre et finir number 1 !!!

Evidemment l'objectif est toujours d'être 1er !! On n'abandonne pas .. mais bon entre Juillet et Août on reste n° 3 !! Et compte tenu des difficultés qu'on arrive à rencontrer ici, en Vendée, lors de la période estivale .. ça mérite bien que je félicite l'équipe !!
Rappel Juillet 2007 - notre classement "satisfaction clients" : http://www.alfavendee.com/archive/2007/10/08/le-service-c...

"Le constructeur italien décline en France une organisation mise en place à Turin avec la création de cette direction "services clients" pour les 4 marques du groupe Fiat, Fiat Professional, Lancia et Alfa Romeo. Jean-François Taillefer (ex-Ford) a été nommé à ce poste le 24 septembre dernier.

Avec cette réorganisation, la filiale française ajoute une approche client "relationnelle" à l’approche technique qui existait jusqu’à présent. Ainsi, la direction technique (assistance technique, garantie, formation) de Giovanni Fresia est intégrée à cette nouvelle direction qui doit élargir l’approche de la relation après-vente à des aspects plus "commerciaux".
Il s’agit de prendre en charge "la mobilité, la relation client et plus globalement la satisfaction des clients des 4 marques du groupe", explique le constructeur dans le communiqué annonçant la nomination de Jean-François Taillefer. La direction après-vente sous la responsabilité de Christophe Mathieu qui gère l’approvisionnement pièces de rechange et accessoires et les contrats service n’est pas concernée par cette restructuration.
Directement rattachée à Carlos Gomes, cette nouvelle direction "client" décline l’organisation du siège à Turin. Elle est l’équivalent de la direction "services client" de Fiat Group confiée à Mauro Veglia. [...]
"La direction des services au client muscle son organisation et se dote de moyens importants pour maîtriser, avec le réseau, la qualité des prestations fournies et rendre simple l'expérience après vente des clients de nos quatre marques", explique Jean-François Taillefer, cité par le communiqué du constructeur." La suite à la page : http://www.autoactu.com/fiat-group--cree-en-france--un-po...
Tout ça pour nous aider à monter sur la première marche .. parce que nous sommes 3ème aujourd'hui dans les classements du constructeur en "Satisfaction Clients" ..